現場經歷｜AI 行銷現場 — 看得出經驗，也看得出判斷

看得出經驗，也看得出判斷

不同情境的行銷問題，都拆回可執行結構。這一頁是講師背後的專案經歷：怎麼看、怎麼拆、怎麼變成你也能用的方法。

數百行銷專案的現場經歷

五步診斷・拆解・重組・交付・復盤

六段品牌→內容→互動→名單→頁面→追蹤

實戰，最後要變成流程

把混亂專案，萃取成你也能用的工作法——診斷、拆解、重組、交付、復盤，五步走完才算數

方法萃取

METHOD・五步萃取法

從專案現場，到可學的工作法

每一個題型，都用同一條路徑拆完——不靠案例炫耀，靠拆得準

診斷・拆解

先弄清楚這門生意的客群、情境與卡住的那一段——不急著給答案，先把問題拆回結構：看到你、願意互動、留下資料、被下一步承接。

重組・交付

把拆開的段落重新接成一條跑得動的鏈：內容接到哪、訊號怎麼分類、名單怎麼分層、頁面把人推去哪——交付的是流程與表單，不是一頁漂亮簡報。

復盤

結果回到決策：哪一段接住了、哪一段漏了，修正下一輪。做完一個專案，留下一套下次還能用的工作法。

五步診斷→拆解→重組→交付→復盤

五欄客群・情境・內容・承接・追蹤

六段拆回全鏈路的位置

檔期與名單

RETAIL・零售百貨

情境：檔期做完，人潮沒有變成名單

專案經歷檔案・檔期活動題型

現場情境

週年慶與檔期活動一場接一場，現場與線上都熱鬧；但活動一結束，參加的人散回人海，下一檔又得從零開始買曝光。

拆解判斷

問題不在活動不夠大，在「留下資料」與「被下一步承接」這兩段是空的：報名表單孤立、會員資料沒有分層、活動結束後沒有跟進節奏。

變成結構

把活動重新設計成名單承接的入口：表單接到分層表，依需求與時機分層，活動後照 SOP 跟進——這一題後來成為課程裡「名單段」的教學骨架。

名單留下的結構：分層表＋跟進 SOP

互動訊號分類：需求・興趣・時機

追蹤檔期復盤表

會員互動

TELECOM・電信

情境：互動很熱，訊號沒有留下來

專案經歷檔案・會員互動題型

現場情境

會員活動與社群互動的量都在：留言、私訊、活動參與一波接一波。但每一波結束，品牌對這群人的理解並沒有變多。

拆解判斷

互動不是熱鬧，是留下訊號——問題、偏好、需求、時機四類訊號沒有被分類：客服回完就結案，行銷那邊什麼都看不到。

變成結構

建一張互動訊號分類表：每一次回應都標訊號、進名單、接下一步內容——互動從「辦活動」變成「累積對客群的理解」。這一題成為課程裡「互動段」的原型。

四類訊號：問題・偏好・需求・時機

一表互動訊號分類表

承接訊號接到下一步內容

內容承接

FMCG・民生消費品

情境：內容一直發，卻不知道把人帶去哪

專案經歷檔案・衛教與社群內容題型

現場情境

衛教文、社群貼文、影片照著排程發，量從來沒有少過；但內容與內容之間互不認識，看完這一篇的人，沒有被帶去下一步。

拆解判斷

內容不是多發，是服務下一步——每一篇要有痛點、觀點、案例、行動四要素，還要知道它在鏈路上的位置：給誰看、看完去哪。

變成結構

用內容腳本庫重排：同一主題拆成認知→比較→行動三層，各自接不同的下一步——這一題成為課程裡「內容段」檢核清單的來源。

四要素痛點・觀點・案例・行動

三層認知→比較→行動

腳本庫留下的內容資產

這些工作法怎麼教 →

講師的價值，在於轉譯

把看過的問題，變成學員能帶走的架構——素材、結構、方法、模組。以下是可以公開查核的案例來源

公開案例

國泰人壽・O2O 互動專案

5,000+ 人次參與、4 成以上加入官方好友（公開作品頁口徑）。公開作品頁 →

公開案例

台壽・公平待客問答互動

把生硬的金融資訊，轉譯成一路答得下去的互動企劃。公開作品頁 →

技術示例

第一銀行・AI 互動裝置

把 AI 放進實體互動的技術題型——先有互動設計的判斷，再讓 AI 上場。公開作品頁 →

更多公開作品見公開作品列表；相關互動企劃亦曾獲品牌客戶的數位獎項（公開頁）。

進現場，開始建你的行銷資產 →

六段全鏈路

資產庫・AI

看得出經驗，也看得出判斷